La qualité de la première impression dans le management
Objectifs
L'objectif de cette vidéo est de montrer l'importance de la première impression, d'apprendre à formuler des compliments sincères et d'encourager une observation continue du moral de l'équipe.
Résumé
En tant que manager, votre premier mot témoigne de la qualité de la relation. Apprenez à créer une impression positive grâce à des compliments sincères et à l'observation quotidienne du moral de l'équipe.
Description
En tant que manager, il est crucial que votre premier mot reflète la qualité de la relation que vous souhaitez instaurer. Ce mot doit être sincère et positif, c'est-à-dire qu'il doit être ressenti et formulé avec une intention authentique. Cette approche contraste avec les salutations indifférentes et mécaniques qui peuvent créer une distance. Un compliment sincère permet de renforcer la confiance et de regarder votre équipe avec un regard neuf chaque jour. Vous devez profiter de chaque journée pour évaluer le moral de l'équipe et l'état général de la situation. Le véritable impact de votre message réside davantage dans son caractère symbolique que dans son contenu précis.
Créer une cohésion d'équipe est une tâche quotidienne qui commence par un mot encourageant. Des exemples populaires de cette approche incluent des scènes célèbres de films comme Good Morning Vietnam de Mary Livingstone, Itinéraire d'un enfant gâté de Claude Lelouch, et Pretty Woman. La clé est de vous concentrer sur la génération d'une impression positive et d'incarner le rôle de leader de manière exemplaire. Évitez cependant de tomber dans la familiarité excessive ou l'arrogance, car cela peut créer des ambiguïtés et des divisions au sein de l'équipe.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Module 16 - Mettre en énergie
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".